Sumber: Anthropic's "Building Effective Agents" framework Durasi: 15 menit | Block: 2

---

🧠 Framework Inti

COMPLEXITY & AUTONOMY
        ▲
        │
   ┌────┤
   │    │  AGENT
   │    │  (Contextual, flexible, self-directing)
   │    │  Tool: Hermes
   │    │
   ├────┤
   │    │  WORKFLOW
   │    │  (Deterministic, predictable, step-by-step)
   │    │  Tool: n8n
   │    │
   ├────┤
   │    │  AUGMENTATION
   │    │  (Single prompt, single response)
   │    │  Tool: ChatGPT, Claude
   │    │
   └────┴──────────────────────────────►

---

1. Augmentation (Human + AI, Single Turn)

Apa: Satu prompt → satu respons. Kamu yang kontrol.

Contoh:

• ChatGPT untuk draft email
• Claude untuk summarize meeting notes
• AI untuk translate dokumen

Kapan pakai:

• ✅ Task sederhana, satu kali jalan
• ✅ Kamu mau kontrol penuh tiap langkah
• ✅ Ga perlu otomatisasi berulang

Tool: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot

---

2. Workflow (Predetermined Path, Multi-Step)

Apa: Serangkaian langkah yang sudah ditentukan. Seperti SOP yang dijalankan mesin.

Contoh:

• Form inquiry → kirim notif WhatsApp → simpan ke spreadsheet
• Data masuk → classify → route ke tim yang tepat
• Schedule harian → scrape data → format → kirim report

Kapan pakai:

• ✅ Prosesnya predictable dan berulang
• ✅ Langkah-langkahnya bisa dipetakan dari awal
• ✅ Butuh integrasi antar sistem (API, database, notif)

Tool: n8n, Zapier, Make

---

3. Agent (Autonomous + Contextual)

Apa: AI yang bisa "berpikir" dan memutuskan langkah sendiri berdasarkan konteks.

Contoh:

• Assistant yang baca email masuk → pahami konteks → draft reply sesuai tone bisnis
• Research agent yang cari data competitor → analisis → buat report
• Customer service yang handle FAQ + escalation ke human kalau perlu

Kapan pakai:

• ✅ Butuh understanding dan flexibility
• ✅ Inputnya bervariasi, ga bisa diprediksi semua
• ✅ Perlu judgment, bukan sekadar if-else

Tool: Hermes, Custom Agent (LangChain, dsb)

---

🎯 Decision Framework

Punya masalah?
    │
    ├─ Langkahnya bisa dipetakan dari awal?
    │   ├─ YA → Apakah cuma 1 langkah?
    │   │   ├─ YA → AUGMENTATION (ChatGPT/Claude)
    │   │   └─ TIDAK → WORKFLOW (n8n)
    │   └─ TIDAK → Apakah butuh judgment/fleksibilitas?
    │       ├─ YA → AGENT (Hermes)
    │       └─ TIDAK → WORKFLOW (n8n)

---

⚠️ Anti-Pattern

• ❌ Pakai agent untuk task yang bisa di-workflow (overkill, mahal, unreliable)
• ❌ Pakai augmentation untuk task yang berulang (capek, ga scalable)
• ❌ Langsung jump ke agent sebelum paham workflow (fondasi ga kuat)

---

💬 Discussion Prompts

1. "Ceritain 1 proses di bisnis/kamu yang manual. Menurut kamu ini masuk augmentation, workflow, atau agent?"
2. "Apa contoh task yang SEHARUSNYA ga perlu agent tapi sering dipaksakan jadi agent?"